Politique de confidentialité

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette déclaration explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

Quelles informations collectons-nous ?

Selon la manière dont nous interagissons avec vous, nous pouvons collecter des informations de contact telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail. Nous collectons également des données de transaction, y compris le mode de paiement et l'historique des achats, les communications entre vous et nous, des informations numériques anonymisées telles que les données de navigation et les habitudes d'utilisation, ainsi que des données de santé, y compris des informations sur les allergies ou les handicaps pertinents pour votre activité.

Comment collectons-nous vos informations ?

Vous nous fournissez la plupart des informations directement lorsque vous interagissez avec nous. Nous pouvons également recevoir des données de nos partenaires lorsque vous réservez via leurs plateformes. De plus, nous collectons des données anonymisées sur notre site web à l'aide d'outils tels que Google Analytics, qui utilisent des cookies pour enregistrer les habitudes de navigation.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles pour concevoir des excursions et traiter les réservations, pour évaluer les problèmes de santé pendant les activités, pour exécuter notre contrat avec vous et garantir une expérience confortable, pour la recherche et le développement en utilisant des données anonymisées afin d'améliorer nos services, et à des fins de marketing pour personnaliser la communication avec les clients pertinents.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons que les informations nécessaires avec les partenaires qui nous aident à la réservation et à l'organisation, avec notre personnel pour garantir le succès de l'excursion, et avec des fournisseurs de logiciels tiers de confiance tels que les systèmes de réservation, les plateformes de paiement et les services de messagerie.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Pour les réservations d'activités, nous conservons les données de la réservation jusqu'à 4 mois après l'excursion. Nous pouvons conserver les données plus longtemps si vous consentez à ce que nous les gardions pour de futures réservations. Nous conservons également les données requises par la loi norvégienne, telle que la loi sur la comptabilité, et pouvons conserver les données jusqu'à trois ans après une excursion pour traiter d'éventuelles plaintes ou réclamations.

Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour stocker des préférences et des informations sur votre visite. L'analyse des données anonymisées nous aide à améliorer le site web au fil du temps.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les modifier ou de les supprimer. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.

Rampen AS · 8014 Bodø · Org.nr: 928 047 466 · hello@rampen.com