Personvernerklæring

Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du bruker tjenestene våre eller besøker nettsiden vår.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Avhengig av hvordan vi samhandler med deg, kan vi samle inn kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-post. Vi samler også inn transaksjonsdata inkludert betalingsmetode og kjøpshistorikk, kommunikasjon mellom deg og oss, anonymisert digital informasjon som nettleserdata og bruksmønstre, samt helsedata inkludert informasjon om allergier eller funksjonshemminger relevant for aktiviteten din.

Hvordan samler vi inn informasjonen din?

Du gir oss det meste av informasjonen direkte når du samhandler med oss. Vi kan også motta data fra partnerne våre når du booker via deres plattformer. I tillegg samler vi inn anonymiserte data fra nettsiden vår ved hjelp av verktøy som Google Analytics, som bruker informasjonskapsler til å registrere nettlesermønstre.

Hvorfor bruker vi dataene dine?

Vi behandler personopplysningene dine for å utforme turer og behandle bestillinger, for å vurdere helsemessige hensyn under aktiviteter, for å oppfylle kontrakten vår med deg og sikre en komfortabel opplevelse, til forskning og utvikling ved bruk av anonymiserte data for å forbedre tjenestene våre, og til markedsføringsformål for å tilpasse kommunikasjon med relevante kunder.

Hvem deler vi dataene dine med?

Vi deler kun nødvendig informasjon med partnere som hjelper oss med bestilling og organisering, våre ansatte for å sikre en vellykket tur, og pålitelige tredjeparts programvareleverandører som bookingsystemer, betalingsplattformer og e-posttjenester.

Hvor lenge lagrer vi informasjonen din?

Vi lagrer dataene dine bare så lenge det er nødvendig. For aktivitetsbookinger beholder vi data fra bestilling til 4 måneder etter turen. Vi kan lagre data lenger dersom du samtykker til å beholde dem for fremtidige bestillinger. Vi beholder også data som kreves av norsk lov, som regnskapsloven, og kan lagre data i opptil tre år etter en tur for å behandle eventuelle klager eller krav.

Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden vår for å lagre preferanser og informasjon om besøket ditt. Analyse av anonymiserte data hjelper oss med å forbedre nettsiden over tid.

Dine rettigheter

Du har rett til å få tilgang til, endre eller slette dataene dine. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon.

Rampen AS · 8014 Bodø · Org.nr: 928 047 466 · hello@rampen.com