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Rampen AS

Termini e condizioni

Responsabilità e informazioni

Il cliente e la persona che effettua la prenotazione hanno l'obbligo di prendere visione di tutte le informazioni rilevanti e delle regole applicabili all'attività o all'evento in questione. Partecipando a una qualsiasi delle attività di Rampen, in particolare la Via Ferrata, i partecipanti devono conoscere a fondo le regole di sicurezza in vigore in ogni momento.

Se la prenotazione viene effettuata per conto di altre persone, chi effettua la prenotazione è responsabile di assicurarsi che tutti i partecipanti siano stati informati di questi termini e condizioni e li abbiano accettati.

In caso di prenotazione e acquisto di servizi presso il partner di Rampen, Huskyguiden, di seguito denominato fornitore terzo, tramite i canali di vendita di Rampen sul sito Rampen.com o tramite prenotazione via e-mail, si applicano i termini e le condizioni del fornitore terzo. I termini e le condizioni del fornitore terzo sono sempre indicati sulla pagina di destinazione del prodotto. Il cliente è responsabile di prendere visione dei termini e delle condizioni del fornitore terzo.

Dichiarazione di responsabilità

Prenotando e/o partecipando alle attività organizzate da Rampen, la persona che effettua la prenotazione e/o il partecipante dichiarano quanto segue:

  • Siamo consapevoli che la partecipazione alle attività organizzate da Rampen comporta un certo rischio di incidenti e infortuni e che tale partecipazione avviene a proprio rischio. Prenotando e/o partecipando alle attività di Rampen, accettiamo questo rischio.
  • Confermiamo di aver preso visione delle regole di sicurezza di Rampen e ci impegniamo a rispettare tutte le regole di sicurezza e le istruzioni fornite dal personale di Rampen.
  • Ci impegniamo a segnalare immediatamente al personale di Rampen eventuali guasti o difetti nell'attrezzatura, nei veicoli o nel sito, o qualsiasi altra circostanza che possa rappresentare un rischio per la nostra sicurezza o per quella di altri.
  • Siamo consapevoli che alcune delle attività offerte da Rampen possono comportare uno sforzo fisico e che tali attività non sono consigliate a donne in gravidanza, persone con problemi alla schiena, al collo o al bacino o persone con altre condizioni di salute che potrebbero aggravarsi a causa dello sforzo fisico.
  • Siamo consapevoli che la guida di veicoli a motore nell'ambito delle attività organizzate da Rampen richiede che il partecipante sia in possesso di una patente di guida valida e conforme ai requisiti previsti dalle leggi e dai regolamenti vigenti in ogni momento. Riconosciamo che è nostra responsabilità dimostrare di soddisfare tali requisiti quando si partecipa ad attività per cui la patente di guida è un prerequisito.
  • Confermiamo di aver letto, compreso e accettato questa dichiarazione di responsabilità nella sua interezza e che la dichiarazione è vincolante per noi e per tutti i partecipanti per i quali effettuiamo la prenotazione.

Ordini e pagamento

Tour a orario fisso

  • Il pagamento è dovuto al momento della prenotazione e verrà addebitato l'importo totale.
  • Il pagamento può essere effettuato tramite Vipps oppure con Visa o MasterCard tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento, Nets e Stripe.
  • Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà via e-mail una ricevuta e una conferma d'ordine.
  • I buoni regalo non utilizzati non sono rimborsabili.

Tour privati di gruppo

  • Il pagamento avviene secondo accordi specifici.
  • Dopo l'accettazione dell'offerta di Rampen, il cliente riceverà via e-mail una conferma d'ordine e una fattura da pagare, salvo diverso metodo di pagamento concordato.

Le prenotazioni sono vincolanti

Tour a orario fisso

  • Un ordine è vincolante una volta che il cliente ha completato il pagamento e ricevuto la conferma d'ordine via e-mail.
  • Il cliente è responsabile di verificare che le date e gli altri dettagli della prenotazione siano corretti.
  • Rampen non può essere ritenuta responsabile per problemi tecnici che possano influire sulla prenotazione, né per errori e/o omissioni nelle informazioni fornite dal cliente al momento della prenotazione.

Tour privati di gruppo

  • Un ordine è vincolante una volta che il cliente ha accettato l'offerta e ha ricevuto la conferma d'ordine via e-mail.
  • Il cliente è responsabile di verificare che le date e gli altri dettagli della prenotazione siano corretti.
  • La persona che effettua la prenotazione conferma di essere autorizzata a stipulare un contratto per proprio conto e per conto degli altri partecipanti per i quali viene effettuata la prenotazione, e si impegna a garantire che Rampen riceva il pagamento da tutti i partecipanti.
  • Rampen non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o omissioni nelle informazioni fornite dal cliente al momento della prenotazione.

Cancellazione e modifica

Tour a orario fisso

  • Le cancellazioni o modifiche effettuate dal cliente con meno di 48 ore di anticipo rispetto all'inizio dell'attività non danno diritto a rimborso e verrà addebitato il 100% dell'importo totale.
  • Le cancellazioni o modifiche effettuate dal cliente con 48 ore di anticipo o più rispetto all'inizio dell'attività sono gratuite e l'importo pagato verrà rimborsato per intero.
  • Le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto via e-mail a hello@rampen.com.

Tour privati di gruppo

  • Le cancellazioni o modifiche possono essere effettuate gratuitamente fino a quattordici (14) giorni prima dell'inizio dell'attività prenotata. Eventuali importi pagati verranno rimborsati per intero.
  • In caso di cancellazione o modifica con meno di quattordici (14) giorni di anticipo rispetto all'inizio dell'attività prenotata, Rampen ha diritto al pagamento integrale.
  • Le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto via e-mail a hello@rampen.com.

Riserve

Rampen si riserva il diritto di correggere eventuali errori nei prezzi, nelle descrizioni o in altre informazioni.

Rampen si riserva il diritto di annullare o modificare le attività pianificate se considerazioni di sicurezza, comprese ma non limitate alle condizioni meteorologiche, rendono irresponsabile lo svolgimento dell'attività, oppure se altri eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo (forza maggiore) lo rendono necessario. Tali circostanze non danno diritto a responsabilità o risarcimento.

Rampen si riserva il diritto di annullare un'attività se il numero di partecipanti iscritti è inferiore al numero minimo stabilito da Rampen per lo svolgimento dell'attività in questione. In caso di tale cancellazione, eventuali importi pagati verranno rimborsati per intero.

Rampen si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione ad attività che richiedono la guida di un veicolo a motore, qualora non venga presentata una patente di guida valida e conforme ai requisiti di legge e regolamentari vigenti. Se a un partecipante viene rifiutata la partecipazione per le circostanze sopra indicate, non verrà effettuato alcun rimborso dell'importo pagato.

Rampen si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione a un'attività se un partecipante non segue le istruzioni delle nostre guide, rappresenta un rischio per la sicurezza propria o altrui, o si comporta in modo da disturbare gli altri partecipanti e/o le guide e il personale di Rampen. Se a un partecipante viene rifiutata la partecipazione per le circostanze sopra indicate, non verrà effettuato alcun rimborso dell'importo pagato.

La partecipazione a una qualsiasi delle attività di Rampen sotto l'effetto di alcol e/o altre sostanze stupefacenti è severamente vietata, e Rampen si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione in caso di sospetto di tale effetto. Se a un partecipante viene rifiutata la partecipazione per le circostanze sopra indicate, non verrà effettuato alcun rimborso dell'importo pagato.

Assicurazione

Il cliente è personalmente responsabile di avere la copertura assicurativa necessaria per il viaggio e le attività, compresa l'assicurazione viaggio e tempo libero.

Chiunque partecipi a una qualsiasi delle attività di Rampen è responsabile di garantire di avere la copertura assicurativa necessaria per l'attività in questione.

Partecipazione a proprio rischio

Tutte le attività organizzate da Rampen si svolgono a proprio rischio. È responsabilità del cliente valutare se le proprie condizioni fisiche e mentali sono compatibili con la partecipazione.

I partecipanti sono tenuti a seguire tutte le istruzioni fornite dalle guide e dal personale di Rampen.

Rampen non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni a persone, beni o indumenti che possano verificarsi in relazione all'attività, a meno che tali danni non siano dovuti a negligenza grave o dolo da parte di Rampen.

Limitazione di responsabilità

Rampen non è responsabile per perdite indirette, costi conseguenti o altri danni economici derivati, salvo nella misura richiesta dalla legge vincolante.

Tra le perdite indirette, i costi conseguenti o altri danni economici derivati rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi per l'alloggio, il trasporto successivo, biglietti di viaggio nuovi o modificati, coincidenze perse, piani di viaggio persi o modificati, mancato guadagno e altre perdite conseguenti.

Attrezzatura, veicoli e responsabilità per danni

Il partecipante è responsabile di gestire con cura e responsabilità tutta l'attrezzatura e gli eventuali veicoli presi in prestito, noleggiati o messi a disposizione da Rampen.

In caso di danno o perdita di attrezzatura o veicoli derivante da negligenza, violazione delle norme di sicurezza o uso improprio, Rampen può richiedere un risarcimento pari al costo di riparazione o sostituzione.

Se l'attività prevede la guida di una motoslitta o di un altro veicolo a motore, il partecipante è personalmente responsabile del rispetto delle leggi, dei regolamenti e delle linee guida applicabili in materia di guida, nonché di eventuali danni causati da una guida negligente o imprudente.

Uso di foto e video

Di tanto in tanto Rampen scatta fotografie e realizza video in relazione alle attività organizzate. Tali riprese vengono utilizzate in parte per la condivisione privata con i partecipanti e in parte per promuovere le attività di Rampen, tra l'altro tramite il sito web, i social media e altro materiale informativo.

Prima dell'inizio dell'attività, a tutti i partecipanti verrà data la possibilità di rifiutare di essere fotografati o filmati. In assenza di tale rifiuto, si riterrà che Rampen abbia ottenuto il consenso del partecipante all'utilizzo delle riprese a fini promozionali.

Rampen si impegna a rappresentare i partecipanti e le attività in modo rispettoso e positivo e non pubblica materiale che possa essere percepito come offensivo o poco lusinghiero.

Rampen non consente l'uso di droni, né prima, né durante, né dopo la partecipazione alle attività organizzate da Rampen, né in generale presso le strutture di Rampen.

Informativa sulla privacy

Rampen tratta i dati personali in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (GDPR). I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'amministrazione, l'esecuzione e il monitoraggio delle attività.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali da parte di Rampen sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

Lingua e interpretazione

Questi termini e condizioni sono stati tradotti anche in inglese a scopo informativo. In caso di discrepanza tra la versione norvegese e quella inglese, prevale la versione norvegese.

Legge applicabile e foro competente

Questi termini e condizioni sono disciplinati dalla legge norvegese.

Eventuali controversie che non possano essere risolte in via amichevole saranno portate dinanzi ai tribunali ordinari, con il tribunale distrettuale di Salten e Lofoten quale foro competente.

Vi auguriamo un'esperienza fantastica con Rampen AS. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni: hello@rampen.com

* Per 'tour a orario fisso' si intendono viaggi, attività ed eventi con orari di partenza fissi pubblicati sul nostro sito web.

** Per 'tour privati di gruppo' si intendono tour prenotati da e destinati a un gruppo privato.

Aggiornato: 03/08/2026